• häufig gestellte fragen •

Fragen & Antworten

Ab wann kann ich einchecken?
Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Bis wann muss ich auschecken?
Die Zimmer stehen Ihnen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.
Gibt es einen Parkplatz?
Kostenfreie Parkplätze stehen Ihnen ausreichend zur Verfügung.
Gibt es WLAN?
Wir bieten unseren Gästen kostenfreies W-LAN an.
Wie weit ist die Innenstadt entfernt und wie komme ich am besten dort hin?
Unser Guesthouse befindet sich ca. 2,5km von der Freiburger Innenstadt entfernt. In 10-15 min Fußweg erreichen Sie die Straßenbahnhaltestelle „Musikhochschule“; von dort aus sind es ca. 8 min bis in die Altstadt mit der Straßenbahn. Mit dem Fahrrad sind Sie in ca.15 Minuten in der Innenstadt. Am Fluss entlang gibt es einen schönen Geh-und Radweg (40 min zu Fuß).
Wie komme ich vom Hauptbahnhof zum Busses Guesthouse?
Von Hauptbahnhof nehmen Sie die Straßenbahnlinie No. 1 Richtung Littenweiler und steigen an der Haltestelle „Musikhochschule“ aus. Laufen Sie rechts in die Möslestraße, überqueren Sie den Bahnübergang und folgen geradeaus der Waldseestrasse.
Gibt es für Fahrräder eine sichere Unterstellmöglichkeit?
Radfahrer sind in unserem Hause willkommen! Ihre Räder können Sie kostenlos unterstellen.
Befindet sich das Guesthouse in der Umweltzone?
Unser Guesthouse befindet sich in der Umweltzone, die mit der grünen Plakette befahrbar ist.
Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?
Unsere Preise verstehen sie sich ohne Frühstück.
Kann man im Guesthouse frühstücken?

Wir bieten täglich ein Frühstücksbuffet für 9,90 € in unserem „Waldcafé“ an. Weitere Informationen über das Café-Angebot erhalten Sie auch unter www.waldcafe-freiburg.de

Darf mein Haustier mit?
Haustiere sind in unserem Guesthouse nicht gestattet, wofür wir um Verständnis bitten.
Darf in den Gästezimmern geraucht werden?
Nein, alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?
Babybetten können wir Ihnen auf Anfrage mit einem Aufpreis von € 10/Nacht zur Verfügung stellen.
Was kosten Kinder?
Kinder bis 3 Jahre im Bett der Eltern sind frei. Ab 4 Jahren berechnen wir € 20/Nacht.
Gibt es Restaurants in der Nähe vom Guesthouse?
Drei Restaurants befinden sich in unserer unmittelbaren Nähe: Gaststätte Waldsee (5 Gehminuten), Pizzeria La Corona und Ouzeria (beide ca. 10 Gehminuten).
Kann ich außerhalb der Öffnungszeiten einchecken?
Unsere Rezeption ist in der Hauptsaison täglich bis 22:00 Uhr besetzt, in der Nebensaison bis ca. 18 Uhr. Sollten Sie später anreisen, lassen Sie uns dies bitte rechtzeitig wissen, damit wir darauf vorbereitet sind und Ihr Check-In so angenehm wie möglich für Sie verläuft. Kurz vor Ihrer Anreise werden Sie alle wichtige Informationen zu Ihrer Anreise per email erhalten.
Wo buche ich mein Zimmer zum besten Preis?
Wir bieten den besten Preis immer direkt über unsere Webseite an. Außerdem können wir so perfekt auf Ihre Wünsche eingehen.
Wie lauten die Stornobedingungen im Busses Guesthouse?
Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Wann bezahle ich meinen Aufenthalt?
Wir bitten unsere Gäste Ihre Rechnung bei Anreise zu begleichen.
Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?
Dies ist möglich. Über unsere Schnittstelle können Sie auch andere Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Giropay, Sofortüberweisung,…) zur Buchung verwenden.
Ist es möglich Fahrräder zu mieten?
Auf unserem Parkplatz stehen meistens Fahrräder von „Donkey Republic“ zur Verfügung. Diese können Sie direkt über Ihr Smartphone buchen und ausleihen. Die nächste Station (von „Frelo“) befindet sich an der Straßenbahnhaltestelle „Musikhochschule“.
Gibt es einen Fön, Handtücher, Duschgel und Shampoo im Zimmer?
Ja, in jedem unserer Gästezimmer befindet sich ein Föhn und Handtücher. Kleine Shampoos/Duschgels halten wir aus Umweltschutzgründen nicht bereit. Haben Sie Ihr eigenes Shampoo/Duschgel vergessen, dann helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne aus.
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wir freuen uns Sie begrüssen zu dürfen

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ÖFFNUNGSZEITEN

Täglich von 8 – 22 Uhr. Anreise ab 15 Uhr. Abreise bis 11 Uhr.
Frühstück immer von 8 – 11Uhr.

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